ビジネスマナー研修【集合型】　

　２０２４年５月１４日（火）
　１０：００～１７：００

２４名（先着順。定員になり次第締め切らせていたただきます。）

※受講対象者：新入・若手・中途採用社員

※申込者多数の場合は、１企業２名までの受講とさせていただくことがあります。

【会員】６，４００円   【一般】８，０００円　　※センター会員割引対象

1.ビジネスパーソンとしての心構え
　・社会人に必要な４つの意識
　・顧客満足（ＣＳ）とは

2.ビジネスマナーの基本習得
　・第一印象の重要性
　・基本５原則
　　①挨拶(基本用語、お辞儀等)　
　　②表情
　　③身だしなみ　
　　④態度(名刺交換等)　
　　⑤言葉づかい(敬語の確認等)

3.電話応対
　・電話応対の心構え、電話の受け方/かけ方

4.訪問・来客応対
　・訪問・来客応対の流れ
　・席次
　・名刺交換
　・ロールプレイング

アイング株式会社　専属講師　浜田　幸子　氏

【略歴】

航空会社客室乗務員勤務、貿易会社勤務、英語講師を経て、アイング専属講師となる。
金融関連各支所のサービス構築の為の調査、研修に携わる。
短期大学にて学生の就職に向けキャリア・プランニング講座のクラスを担当する。
大手警備会社では、年間を通じた研修でステップアップを図っている。
区・市役所でも、民間を意識した研修にも携わり、幅広い実績がある。

申込書（研修パンフレット内）に必要事項をご記入の上、FAX または E-mail にてお申し込みください。

または「とちぎ地域企業応援ネットワークポータルサイト」からWEB申込みもできます。　

◇申込書

【PDF】 【Word】　　　　　※センター会員制度のご案内

研修開催の約１か月前に、受講料振込のご案内をＦＡＸまたはE-mailにて送付いたします。